Güzellik merkezi randevu ve müşteri takip sistemi.
Seanslı hizmet satan bir merkezde asıl mesele randevu değil, takip. Kim kaçıncı seansında, kim aylardır gelmedi, hangi paket bitmek üzere — Randiyo bunları takip eder ve gerektiğinde müşteriye kendisi yazar.
Güzellik merkezinde ne kaybediliyor?
Tek seferlik işlemde müşteriyi kaybetmek bir randevu kaybıdır. Seanslı hizmette müşteriyi kaybetmek paketin tamamını kaybetmektir.
Müşteri üçüncü seanstan sonra gelmez olur. Kimse aramaz, paket yarım kalır, para geri istenir.
Listede yüzlerce isim var ama kimin ne zaman geldiğini kimse bilmiyor. En kolay müşteri, eski müşteridir.
Elle mesaj atmak saatler alıyor, izinsiz atmak KVKK riski. İkisi de yapılmıyor.
Nasıl çalışıyor?
Kurulum tek adım: salon telefonundaki WhatsApp'a QR okutuyorsun. Yeni numara, yeni SIM ya da başvuru yok.
Salon telefonundaki WhatsApp'a panelden çıkan QR kodu okutuyorsun. Numaran seninle kalıyor.
Hangi hizmet kaç dakika, kim hangi gün çalışıyor. Bir kere giriyorsun.
Müşteri yazdığı andan itibaren randevuyu bot alıyor, hatırlatmayı bot gönderiyor.
Merkezde ne işe yarar?
Hangi müşteri kaçıncı seansında görürsün. Sırada bekleyen seans varsa bot randevu için kendisi hatırlatır.
Belirlediğin süredir gelmeyen müşterilere — sadece izin verenlere — otomatik dönüş mesajı gider.
Kampanya yalnızca izin vermiş müşteriye gider. İzin kaydı, aydınlatma metni ve silme talebi hazır.
Her uzmanın kendi programı. Müşteri uzmanını seçer, bot doğru takvime yazar.
Randevudan önce hatırlatma ve isteğe bağlı konum kartı gider. İlk kez gelen müşteri kaybolmaz.
Ziyaretten sonra Google yorum bağlantısı gönderilir. Yorum sayın kendiliğinden artar.
Sık sorulanlar
KVKK tarafı güvenli mi?
Kampanya yalnızca izin vermiş müşteriye gider; izin kaydı tutulur. Aydınlatma metinleri, veri işleme protokolü ve müşterinin verisini silme düğmesi hazırdır.
Birden fazla şubem var.
Her şube ayrı hesap olarak açılır, her biri kendi takvimini ve müşterisini yönetir.
Paket satışlarını da takip eder mi?
Seans ve müşteri geçmişi üzerinden takip edersin; ödeme tahsilatı Randiyo'da değil, sende kalır.
Müşterini kaybetmeden önce haberin olsun.
İlk 7 gün ücretsiz. Kurulumu ve müşteri listesi aktarımını biz yapalım.